时间回到2018年10月20日，深圳南山众创产业园B53栋6楼，不时爆发出震耳的欢呼声，镜头拉近，601室，绿米服务培训中心，人们一一上台，从讲师手中接过证书，原来这里正在举行首届绿米智能家居工程师培训大会毕业典礼。

这些来自全国各地的绿米服务商，经过3天全面系统的智能家居技能培训，凭着过硬的理论知识和高超的实操技能，通过考核，顺利获得绿米智能家居工程师认证书。

(图片来源：Aqara智能家居公众号，侵删)

绿米服务商，是绿米最重要的合作伙伴，自2017年成军以来，一直致力于为用户提供从产品体验、方案设计、产品安装、场景配置，到售后维保的一条龙服务。

目前，全国已遍布290家绿米服务商，拥有超过2000名的专业线下服务团队，覆盖了中国一二线城市。

(图片来源：Aqara智能家居公众号，侵删)

日渐庞大的服务团队，日益增强的影响力，更需精湛的专业技能和全方面的服务，来保障高质量的用户体验。

事实上，当前市面上不乏专注于智能家居整体系统解决方案的专业厂家，然而大多无法投入大量成本来服务用户，这就导致用户获取售后服务的难度很大。

绿米在提出绿米服务商之初，就清楚认识到——要实现智能家居产品在大众用户中的真正落地，不单纯是硬件和软件，更需要服务。

所以绿米在大力发展绿米服务商的同时，也花费大量精力和成本，不断向服务商强调服务的重要性，希望他们时刻创新，从细节出发，用更好的服务，提升用户满意度。

(图片来源：Aqara智能家居公众号，侵删)

然而光靠服务商自觉是不够的，打造标准化的服务流程，进行系统化的培训，才是最高效的方式，于是绿米服务培训中心应运而生。